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银行柜员综合能力提升
【李晓光老师简介】 ★ 银行服务营销专家 ★ 大连海事大学管理学学士 ★ 东北财经大学工商管理硕士 ★ 曾任：汇丰银行 客户经理 ★ 3年汇丰银行服务营销实战经验 ★ 4年专业的银行培训及银行网点辅导经验 7年银行服务营销与咨询培训工作经验，为多家银行提供咨询与培训服务达300多期，其中，中国银行35期、中国农村信用社33期、中国农业银行22期、中国邮政储蓄16期、兴业银行18期、工商银行15期、农村商业银 |
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银行客户投诉抱怨处理技巧
【包亮老师简介】 ★ 银行服务投诉处理专家 ★ 曾任：招商银行上海信用卡中心营销主管 ★ 曾任：中国农业银行上海分行常年合作讲师 ★ 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师 10多年银行培训咨询从业经历，曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型服务过的网点超过600家。 包亮老师在招商银行担任 |
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酒店会议服务管理与营销策略
【宋德标老师简介】 ★中国人力资源研究会特聘专家 ★国际注册饭店高级职业(执业)经理人 ★中国人力资源开发研究会特聘专家 ★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授 ★中华讲师网、淘课网、名师学院签约讲师 ★中国酒店管理协会专家，国内多家星级酒店管理顾问 ★从业酒店业三十余年,历任国际假日成员酒店培训经理、人力资源总监、总经理、业主方代表 经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，怀着人才兴企 |
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表礼如仪
课程背景： 众多企业家在充满竞争日益成熟的市场环境下，越来越趋于关注自身核心能力与综合素质的培养与提升。《表礼如仪卓越风范养成班》绝不仅仅是一堂商务礼仪课，而是一堂风范养成课，课程通过形象风范、商务形象、社交宴请、礼尚往来、风雅谈吐等多方面对商务人士进行引导教学，帮助大家商务成功人士养成卓越的风范，增强自己的软实力，扩大自己的形象影响力。课程时间：1天，6小时/天授课对象：商务人士、外事人士授课方 |
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行政办公室服务接待礼仪
【王晓珑老师简介】 ★ 职业素养提升专家 ★ 行政管理训练专家 ★ 福建省礼仪协会理事 ★ 厦门人才中心特约讲师 ★ 厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者 ★ 14年知名跨国企业员工管理与培训经验 ★ 厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课) ★ 曾任：柯达(中国) 行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 ★ 曾任：林德(中国) 总裁办公室主任、资深讲师 ，获最佳讲师称号 ★ 长期担任厦门人才中心、 |
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职场礼仪与沟通技能提升训练课程
【曹志巍老师简介】 ★ 企业管理实战专家 ★ 商务写作训练专家 ★ 国家注册高级企业培训师 ★ 多地行政学院、党校特聘讲师 ★ 10多年企业管理实战经验 ★ 曾任：蓝盾集团 行政总监 ★ 现任：某投资集团 行政总经理、总裁助理 曹老师曾做过中学教师、报社记者和编辑，并在当地媒体刊物发表了大量报道，多篇报道获得部门嘉奖，积累了众多写作实践经验，增强了自身对文字的敏感度，建立了文书写作评价的独特 |
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美容师标准化接待礼仪
【卢洋洋老师简介】： ★中国形象设计协会注册礼仪培训师; ★中国形象设计协会时尚评委; ★中国形象设计协会高级会员; ★全国礼仪培训师联盟会员; ★世博会培训师; ★IPA国际注册礼仪培训专家委员会委员; ★IPA国际注册礼仪培训师资管理中心金牌礼仪讲师; ★获劳动部命名国家级美容化妆发型大赛裁判员称号; ★获劳动部命名亚洲美容化妆发型大赛裁判员称号; ★担任34届亚洲化妆发型大赛裁判; |
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服务礼仪与职业形象塑造
【许巍老师简介】 ★ 九三学社社员 ★ 山东省青联委员 ★ 资深礼仪培训师 ★ 全球十强华人礼仪讲师 ★ 山东大学MBA首席礼仪讲师 ★ 中华培训网专家在线主讲嘉宾 ★ 全运会礼仪大赛特约嘉宾评委 ★ 北京大学EMBA总裁班特约讲师 ★ 中国培训师大联盟首席礼仪顾问 ★ BTV-3文明礼仪访谈节目嘉宾 ★ 天津服务行业百万工程特约讲师 ★ 北大纵横管理咨询集团首席礼仪专家 ★ 前沿金坛杰出贡献奖 |
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